Conditions d’utilisation
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — KAYZEN
Dernière mise à jour : [12/05/2026]
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION
Le présent site kayzenwater.com est exploité par Kayzen.
Contact : contact@kayzenwater.com
ARTICLE 2 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Kayzen ("le Vendeur") et toute personne physique majeure ou personne morale ("le Client") effectuant un achat sur le site kayzenwater.com.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 3 — PRODUITS
Les produits proposés sont décrits avec le plus de précision possible. Les photographies sont indicatives et n'engagent pas le Vendeur.
Kayzen Origin est un appareil de génération d'eau enrichie en hydrogène moléculaire à usage domestique. Il n'est pas un dispositif médical et ne prétend ni à diagnostiquer, ni à traiter, ni à guérir aucune maladie.
ARTICLE 4 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
ARTICLE 5 — COMMANDE
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
La commande est validée après acceptation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.
ARTICLE 6 — PAIEMENT
Les paiements sont acceptés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay. Les transactions sont sécurisées par Stripe avec authentification 3D Secure.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes (suspicion de fraude, défaut de paiement antérieur, etc.).
ARTICLE 7 — LIVRAISON
Les produits sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.
Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg.
Frais de livraison : OFFERTS pour toute commande supérieure à 100€.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client à la réception physique du produit.
ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Le Vendeur offre une garantie commerciale étendue de 60 jours satisfait ou remboursé, plus généreuse que le droit légal.
Pour exercer ce droit, contactez : contact@kayzenwater.com
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en état permettant sa revente. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf défaut de fabrication.
ARTICLE 9 — GARANTIES
Tous les produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
- D'une garantie commerciale Kayzen à vie contre les défauts de fabrication
ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de non-respect des consignes d'utilisation fournies.
Les informations relatives aux bénéfices de l'hydrogène moléculaire publiées sur le site reflètent l'état actuel de la littérature scientifique et ne constituent pas un avis médical. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.
ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité accessible sur le site.
ARTICLE 12 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site kayzenwater.com (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Kayzen et protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
ARTICLE 13 — LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français pour les clients résidant en France.
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) — www.cmap.fr
À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du Client (consommateur).
ARTICLE 14 — CONTACT
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@kayzenwater.com