Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — KAYZEN

Dernière mise à jour : [12/05/2026]

GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ 60 JOURS

Nous croyons en la qualité de Kayzen Origin et en ses bénéfices pour votre quotidien. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Si après 60 jours d'utilisation vous n'êtes pas pleinement satisfait, nous vous remboursons intégralement, sans question.

COMMENT INITIER UN RETOUR

Pour demander un retour, contactez-nous à contact@kayzenwater.com en précisant :
- Votre numéro de commande
- Le motif de retour
- Une photo du produit si défaut technique

Notre équipe vous répondra sous 24h ouvrées et vous indiquera l'adresse de retour.

CONDITIONS DE RETOUR

- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
- Le produit doit être dans un état permettant sa revente (pas de dommages volontaires)
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas de défaut de fabrication)
- Le remboursement intervient sous 14 jours ouvrés après réception du produit retourné

REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay).

DÉFAUT DE FABRICATION

En cas de défaut de fabrication constaté à la réception, contactez-nous immédiatement à contact@kayzenwater.com avec photos. Nous remplaçons ou remboursons sans frais sous 7 jours ouvrés.

GARANTIE À VIE

Kayzen Origin est garantie à vie contre tout défaut technique de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par une utilisation non conforme.

Pour toute question : contact@kayzenwater.com